Téléservices
Objectifs (général et spécifiques)
Former des professionnels de la relation client à distance avec maîtrise des outils numériques.
Description et/ou agencement du programme
100% en ligne (projets, simulations pratiques, webinaires)
Public cible
Jeunes 18-35 ans, personnes en reconversion ou intéressées par les téléservices
Conditions financières
Formation entierement offerte par la Fondation Mastercard
